Segbroek, 16 september 2025
Stichting Wijkbelang Segbroek maakt zich grote zorgen over de opzet van de buurtenquête die drie wijkverenigingen – Vogelwijk, Bomenbuurt en Bloemenbuurt – deze maand uitvoeren over de toekomst van het voormalige Haga ziekenhuis.
Hoewel de stichting het initiatief in beginsel toejuicht, wijst zij erop dat er vorig jaar al een brede enquête is gehouden onder 1.200 wijkbewoners. Daaruit bleek dat maar liefst 80% zich tegen de plannen van de gemeente uitsprak om het gebouw in te zetten als grootschalige opvang voor meer dan 750 mensen met uiteenlopende zorgbehoeften.
Gebrekkige organisatie en transparantie
De enquête wordt uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van een commissie, maar commissieleden bleken al snel niet te worden betrokken bij de inhoud en de opzet. Ook hun vele vragen over opzet en inhoud bleven onbeantwoord. Een merendeel van de commissie staat uiteindelijk niet achter de opzet, zo blijkt. Opvallend is bovendien dat de Haagse Hogeschool (HHS) is ingeschakeld om het onderzoek te begeleiden, terwijl dit in beginsel geen erkend marketing- of onderzoeksbureau is.
Vragen bij methodiek en uitvoering
De HHS kiest voor enkel een op gesprekken gebaseerd onderzoek met straat- en deur-aan-deur interviews, uitgevoerd door circa 120 studenten. Volgens Stichting Wijkbelang Segbroek is dit niet representatief: het is immers toeval wie zich in de (winkel)straat bevindt of bereid is de deur te openen. Daarnaast zijn mensen die werken over het algemeen niet thuis en zijn mensen op straat niet per definitie buurtbewoners. De representativiteit van de uitkomsten is daardoor uiterst twijfelachtig. Beter is te starten met een breed (online) uitgezette vragenlijst die inzicht geeft in cijfers en feiten.
Daarnaast heeft Stichting Wijkbelang Segbroek onder meer zorgen over de opzet zelf:
- Het deur-aan-deurinterview zou bestaan uit verschillende open vragen, waarvan de meeste algemene onderwerpen behandelen die geen directe relatie hebben met de huisvesting aan de Sportlaan;
- Er zijn sturende doelen geformuleerd voor het verkrijgen van antwoorden, zoals een “focus op bestaande middelen en hoop, niet enkel problemen”;
- Onduidelijk is hoe er met de opzet in kaart wordt gebracht wat de wensen van de buurtbewoners zijn voor de permanente invulling;
- Bij de straatinterviews worden in een reeks van drie vragen drie verschillende onderwerpen samengevoegd: tijdelijke huisvesting, permanente huisvesting én verkeer. Volgens iedere marketingprofessional is dit methodologisch onjuist en kan er daarom – mede door de beperkte vraagstelling en diepgang – weinig tot niets uit af te leiden zijn;
- Tot slot blijkt dat vrijwilligers uit de wijken worden geworven om mee te lopen met de studenten en hen te begeleiden. Dit omdat de studenten nog jong en onervaren zouden
zijn. Dit roept vragen op over de neutraliteit van de uitvoering en of dit zware onderwerp wel geschikt is om aan beginnende studenten over te laten.
Onrealistische planning en druk
De resultaten moeten uiterlijk 3 oktober bij de wethouder liggen, terwijl het onderzoek pas op 24 september start. Het verwerken van geluidsopnames uit verdiepende interviews binnen de gestelde termijn lijkt veel te krap, ook wanneer de eerder genoemde beperkingen buiten beschouwing worden gelaten. De opzet van HHS zelf was om pas half november resultaten gereed te hebben. Het is zorgelijk dat dit door druk van de wethouder niet lukt en deze druk mogelijk impact heeft op de kwaliteit.
Conclusie
Er is herhaaldelijk geprobeerd in gesprek te gaan met de wijkverenigingen en de voorzitter van de enquêtecommissie, daarbij zijn zorgen gedeeld en alternatieven aangedragen. Tot op heden wordt dit niet beantwoord. Wat Stichting Wijkbelang Segbroek betreft wordt er onder meer voldoende tijd genomen voor de enquête, wordt de enquête breder uitgezet, moeten de uitvoerders onafhankelijk werken en worden er gesloten, korte en heldere vragen gebruikt die direct kunnen worden omgezet in cijfers en feiten.
